POLÍTICAS DE CAMBIO

¡Hola!

Antes de realizar tu compra, queremos contarte algo fundamental:

Todas nuestras piezas están confeccionadas artesanalmente, una por una.

Eso significa que son única, hechas con dedicación, amor y sin procesos industriales.

Por eso:

• Puede haber ligeras variaciones en las medidas dentro de un mismo talle.
• Algunos hilados oscuros tienden a ser más gruesos que los claros, generando pequeñas diferencias.
• Las fotos son ilustrativas, pensadas para mostrar cómo quedan las prendas en distintos cuerpos.
• Los colores pueden variar levemente según la luz de la fotografía y el dispositivo desde donde veas la tienda online.

Queremos que estés 100% conforme con tu elección.

Por eso, si tenés dudas sobre colores, talles o medidas, escribinos antes de comprar (por WhatsApp o mail). Podemos enviarte fotos reales, detalles técnicos o ayudarte a elegir la opción ideal para vos.

¿Querés cambiar algo?

Si te arrepentiste de tu compra, podés solicitar el cambio dentro de los 10 días corridos de haber recibido el producto.

Escribinos a mariaevajimenez@gmail.com indicando el número de orden y el motivo.

Importante:

• No se aceptan devoluciones de prendas hechas a medida, salvo que tengan una falla de confección.
• Los artículos deben estar sin uso, con etiquetas puestas y en su empaque original.
• Si el producto no cumple con estas condiciones, no podrá ser devuelto y se reenviará a la dirección original.
• Podés hacer el cambio en persona en el taller.
• Podrás cambiarlo por otro producto del sitio (sujeto a disponibilidad). Si el nuevo artículo tiene un valor mayor, se deberá abonar la diferencia.

Gracias por elegir un textil hecho con alma, y por comprender los tiempos y particularidades del trabajo artesanal.

Te leemos siempre que lo necesites,

– Eva